Términos y condiciones de uso

Al crear una cuenta en Aquilens, o al acceder o usar el Servicio de cualquier forma, tú y el negocio que representas aceptan quedar obligados por estos Términos y por nuestro Aviso de Privacidad. El registro de una cuenta constituye la aceptación expresa de ambos documentos, aun cuando no exista una casilla adicional de confirmación en el formulario de alta. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes crear una cuenta ni usar el Servicio.

Aquilens es un software como servicio (SaaS) pensado para la operación diaria de ópticas: punto de venta, expedientes de pacientes, agenda y citas (incluida la reserva en línea para tus clientes), pedidos de laboratorio, compras y proveedores, control de inventario, corte de caja, analítica del negocio y administración de usuarios, entre otras funciones que Akrosoft puede agregar, ajustar o retirar con el tiempo.

• Debes ser mayor de edad y tener facultades para representar al negocio que registras en la Plataforma.
• La información proporcionada en el registro debe ser veraz, completa y mantenerse actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta y las cuentas de los usuarios que invites.
• Debes notificarnos de inmediato a support@aquilens.com si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.

Al registrarte y confirmar tu correo electrónico obtienes una cuenta gratuita de Aquilens, sin necesidad de proporcionar un medio de pago y sin fecha de vencimiento. La cuenta gratuita incluye las funciones que se indican al momento del registro y está sujeta a topes de uso (por ejemplo, número de pacientes, ventas, pedidos de laboratorio, productos, usuarios y almacenamiento), que puedes consultar en todo momento dentro de la Plataforma.

Al alcanzar uno de esos topes, el resto de la Plataforma sigue disponible y conservas toda tu información, pero para registrar más elementos de ese tipo deberás contratar alguno de los planes de suscripción disponibles. Aquilens podrá modificar las funciones o los topes de la cuenta gratuita, notificándolo con antelación razonable; un cambio así no elimina la información que ya hayas capturado.

Los precios vigentes se publican dentro de la Plataforma o en el sitio de Aquilens y pueden modificarse; cualquier cambio de precio se notificará con antelación razonable y aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación.

Las suscripciones se cobran de forma recurrente (mensual o anual, según el plan contratado) y se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo que canceles antes de la fecha de renovación. El pago se procesa a través de un proveedor de servicios de pago externo; no se almacenan los datos completos de tu tarjeta.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la Plataforma o escribiendo a support@aquilens.com; la cancelación surte efecto al concluir el periodo ya pagado. Salvo que la ley aplicable indique lo contrario, los periodos ya iniciados no son reembolsables. La falta de pago puede resultar en la suspensión del Servicio, previo aviso.

Al usar Aquilens te comprometes a no:

• Usar el Servicio para fines ilícitos o que violen derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros clientes de Aquilens.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma, salvo que la ley lo permita expresamente.
• Revender, sublicenciar o dar acceso al Servicio a terceros ajenos a tu negocio sin autorización previa de Akrosoft.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del Servicio o interferir con su funcionamiento normal.

Tú, como titular de la cuenta, eres el responsable del tratamiento de los datos personales de tus pacientes o clientes que captures dentro de Aquilens (por ejemplo, datos de contacto, citas o graduaciones). Akrosoft actúa únicamente como encargado del tratamiento: aloja y procesa esa información para que puedas operar tu negocio, conforme a lo descrito en nuestro Aviso de Privacidad. Eres responsable de contar con el consentimiento o base legal necesaria frente a tus propios pacientes para capturar sus datos en la Plataforma.

El software, la marca Aquilens, su diseño, código fuente y demás elementos de la Plataforma son propiedad de Akrosoft o de sus licenciantes. Estos Términos te otorgan una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio mientras tu suscripción esté vigente. Conservas la propiedad de la información de tu negocio y de tus pacientes que captures en Aquilens.

Akrosoft procura que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no garantiza una operación ininterrumpida o libre de errores; podrán existir mantenimientos programados, de los cuales se avisará cuando sea posible. Aquilens incluye herramientas para exportar y respaldar tu información, aunque es tu responsabilidad conservar copias adicionales conforme a tus propias políticas internas. El soporte técnico se brinda a través de support@aquilens.com.

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, Akrosoft no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad total de Akrosoft frente a ti, por cualquier causa relacionada con estos Términos, se limita al monto que hayas pagado por el Servicio en los seis meses previos al hecho que la origine.

Aceptas indemnizar y sacar en paz y a salvo a Akrosoft frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso indebido del Servicio, del incumplimiento de estos Términos o de la falta de una base legal adecuada para el tratamiento de datos de tus pacientes dentro de la Plataforma.

Akrosoft podrá suspender o cancelar tu acceso al Servicio si incumples estos Términos, por falta de pago, o por uso fraudulento o indebido de la Plataforma. Al terminar la relación, conservarás acceso temporal para exportar tu información conforme a lo indicado en el Aviso de Privacidad, salvo que exista una obligación legal que exija su eliminación o conservación inmediata.

Akrosoft puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización y, cuando sean sustanciales, se notificarán dentro de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de una actualización implica la aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con ellos se someterá a los tribunales competentes de México, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

Si tienes dudas sobre estos Términos, escríbenos a support@aquilens.com. Aquilens es un producto de Akrosoft (akrosoft.mx).